弊社では段ボールの厚みを改良したことによって破損ができるだけ起きないように対策をしておりますが、残念なことに運悪く破損して届いてしまうこともございます。良品がある場合には良品との交換対応、欠品の場合はご注文のキャンセル（返金対応）とさせていただいております。破損によるアイテムの次回お取置きやご予約は承っておりませんのでご了承ください。
※破損時弊社からお送りした段ボール、緩衝材など原状回復していただく必要がございます。破損があった場合には破棄しないようお願いいたします。破棄された場合、破損状況が郵送中と断定できないため補償をいたしかねますのでご注意ください。

販売からお客様へのお届けまで、全て窓口は弊社が対応しております。何かご質問がございましたら作家さんではなく弊社お問い合わせからお気軽にお問い合わせください。

○1点1点手作業で制作されているためいろんなフォルムや表情の子がいます。黒点や貫入、経年変化など楽しみながらご使用ください。
○お皿の歪みは制作上のもので問題なくお使いいただけます。
○とっても素敵な作品のためたくさん愛用していただきたいと思っています！

作家さんの作品はどれを１つとっても全く同じものは存在しない１点ものの作品です。上記につきましては検品済みのためこうした理由での「当店不手際による返品・交換」はお受けすることができかねますことをご理解いただけますようお願いいたします。